Terugbetalingsbeleid
RETOURNEREN BINNEN DE EUROPESE UNIE (EU)
Niet helemaal blij met je bestelling? Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling.
Stuur een e-mail naar info@cutiesquad.com om een retourverzoek in te dienen. Na deze periode van 14 dagen kunnen we helaas geen terugbetaling meer aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de producten ongebruikt zijn en in dezelfde staat als je ze hebt ontvangen, inclusief de originele verpakking.
Vermeld in je e-mail de volgende gegevens:
- Ordernummer
- Je naam en adres
- Productomschrijving
- Reden voor retour (optioneel)
Stuur je retour naar: CutieSquad.com Simon Carmiggelthof 96 2492 JM Den Haag Nederland
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Stuur je een product ter waarde van meer dan €50 terug? We raden aan een verzendmethode met Track & Trace te gebruiken of een verzekering af te sluiten. Anders kunnen we helaas niet garanderen dat we het pakket ontvangen.
Niet retourneerbaar
- Printbare producten
- Gepersonaliseerde producten
- Sale-artikelen
Voorwaarden
- De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij we anders hebben afgesproken.
- Bij verlies tijdens het retourvervoer zijn wij niet aansprakelijk.
- Producten moeten in perfecte staat zijn.
- Na ontvangst van het retourpakket betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Ruilen Ruilen is helaas niet mogelijk. Wil je toch een ander product? Plaats gewoon een nieuwe bestelling in onze webshop.
RETOURNEREN BUITEN DE EUROPESE UNIE (EU)
Voor bestellingen buiten de EU bieden we geen retour of ruiling aan.
Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@cutiesquad.com en we helpen je verder.
Na 14 dagen kunnen we helaas geen klachten over schade meer in behandeling nemen, dus meld het zo snel mogelijk.
