Verzendbeleid
Orderverwerking
Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden. Tijdens conventies of drukke periodes kan verzending soms iets langer duren, in dat geval zie je hiervan een melding in de banner op onze website.
Verzendopties en kosten
Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van je bestelling. De exacte kosten zie je bij het afrekenen.
We verzenden via PostNL naar Nederland, de EU, het Verenigd Koninkrijk en de rest van de wereld.
Geschatte levertijden
- Nederland: 2-3 werkdagen
- EU: 5-7 werkdagen
- Overige landen: ongeveer 4 weken*
*Internationale zendingen kunnen vertraging oplopen door de douane, hier hebben wij geen invloed op.
Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met Track & Trace informatie. Je kunt je pakket rechtstreeks volgen op de website van de vervoerder.
Let op: Track & Trace updates voor internationale bestellingen zijn niet altijd in real time.
Douane en invoerrechten
Bij internationale bestellingen kunnen douanekosten en invoerrechten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger. We raden aan om vooraf bij je lokale douane te informeren, aangezien deze kosten per land sterk kunnen verschillen.
Vertragingen
We doen ons best om op tijd te leveren, maar kunnen geen exacte levertijden garanderen. Het overschrijden van een geschatte levertijd geeft geen recht op compensatie, tenzij er aantoonbaar sprake is van nalatigheid onzerzijds.
Retourneren en terugbetaling
Niet helemaal tevreden? Lees ons retourbeleid voor alle details over het retourneren van een bestelling.
